계정 해지 방법

계정 해지를 결정하시기까지는 다양한 이유가 있으실 수 있습니다. 단순한 사이트 이동, 게임 빈도 감소, 본인의 자금 관리 목적, 또는 한 발 물러서서 게임으로부터 거리를 두고 싶은 마음 등 어떤 이유든 저희는 회원분의 결정을 존중합니다. 해지 사유를 굳이 설명해 주실 필요는 없으며, 본인의 의지만 분명하시다면 즉시 진행해 드립니다.

계정 해지와 자기 제외는 비슷해 보이지만 차이가 있습니다. 계정 해지는 본인의 사이트 계정 자체를 영구적으로 폐쇄하는 것이며, 이후 재가입은 가능하나 새로운 계정으로 시작됩니다. 자기 제외는 기존 계정은 유지하되 일정 기간 동안 이용을 완전히 차단하는 것이며, 기간 종료 후 다시 사용하실 수 있습니다. 본인의 상황에 맞는 옵션을 선택해 주세요.

해지나 자기 제외 신청 전에 반드시 확인하셔야 하는 사항은 잔액 정산입니다. 계정 내 잔액이 남아 있는 상태에서 해지하시면 잔액 환전을 위한 별도 절차가 필요하므로, 가능하시면 사전에 환전을 완료해 두시는 것을 권해드립니다. 환전 가능한 잔액의 기준은 환전 페이지의 안내를 참고해 주시고, 의문이 생기시면 고객센터로 문의해 주세요.

자기 제외를 신청하신 후에는 어떠한 사유로도 기간 중 해제가 불가능합니다. 이는 회원 본인의 의지가 일시적으로 흔들리는 순간에도 본인의 결정을 지켜드리기 위한 강력한 안전장치입니다. 신청 시점에 본인이 충분히 숙고하신 결과로 진행하시기를 권해드리며, 가족이나 신뢰할 수 있는 분과 상의하신 뒤에 결정하시는 것도 좋은 방법입니다.

마지막으로 계정 해지나 자기 제외와 관련해 어떤 어려움이 있으시면 망설이지 마시고 1336 한국도박문제예방치유원에 도움을 요청해 주세요. 도박 문제는 의지의 부족이 아니라 회복 가능한 행동 중독으로 분류되며, 전문적인 도움을 받으시면 회복의 길이 훨씬 가까워집니다. 저희는 회원분의 모든 결정을 존중하며, 본인을 보호하시는 결정이라면 무엇이든 적극 지원합니다.

계정 해지를 신청하시기 전 반드시 점검하셔야 할 첫 번째 사항은 진행 중인 베팅의 정산 상태입니다. 라이브 카지노, 슬롯, 미니게임, 스포츠 베팅 모두 결과가 나오지 않은 베팅이 남아 있는 상태에서는 해지가 진행되지 않습니다. 미정산 베팅이 있는지를 마이페이지의 베팅 내역에서 확인하시고, 모든 베팅이 정산된 뒤에 신청해 주시기 바랍니다.

두 번째 점검 사항은 적용 중인 보너스의 롤링 완료 여부입니다. 롤링이 미완료된 보너스가 남아 있는 상태에서 해지하시면 해당 보너스 머니는 환전 대상에서 제외됩니다. 해지 전에 일반 충전금으로 환전을 모두 마치시거나, 보너스 롤링을 완료하신 뒤에 진행하시는 것을 권해드립니다.

세 번째는 본인의 등록 정보 백업입니다. 해지 후에는 본인의 가입 정보, 베팅 내역, 환전 내역에 더 이상 접근하실 수 없습니다. 세금 정산 등을 위해 본인의 거래 기록이 필요하실 경우, 해지 전에 마이페이지에서 거래 내역을 다운로드하시거나 고객센터로 요청해 받아두시기를 권해드립니다.

네 번째는 사이트에 등록된 보유 머니의 사용 또는 환전입니다. 해지 후에는 잔액 환전이 별도 절차를 통해야 하므로 시간이 다소 소요됩니다. 가능하시면 해지 신청 전에 본인의 잔액을 모두 환전하시고, 0원의 잔액 상태에서 해지를 진행하시는 편이 가장 깔끔합니다.

마지막으로 해지 후 재가입에 대한 안내입니다. 한 번 해지된 계정은 영구적으로 폐쇄되어 같은 아이디로 다시 사용하실 수 없으며, 새로 가입을 원하시는 경우 새로운 아이디로 가입하셔야 합니다. 본인의 신원 정보가 동일하더라도 이전 계정의 등급이나 콤프 적립 내역은 이전되지 않으니, 이 점을 사전에 인지해 주시기 바랍니다.

자기 제외는 도박 행동을 일정 기간 또는 영구적으로 차단하시기 위한 가장 강력한 보호 장치입니다. 1개월, 3개월, 6개월, 1년, 영구의 다섯 가지 기간 중 본인이 선택하실 수 있으며, 신청 즉시 모든 사이트 기능이 차단됩니다. 신청 시점에 본인 인증 외의 별도 사유 설명은 필요하지 않으니, 망설이지 마시고 진행하시기 바랍니다.

자기 제외 기간 중에는 본인의 의지로도 해제가 불가능합니다. 이는 본인의 의지가 흔들리는 순간에도 결정을 지켜드리기 위한 안전장치이므로, 신청 시점에 본인이 충분히 숙고하신 결과로 진행하시기를 권해드립니다. 가족이나 신뢰할 수 있는 분과 상의하신 뒤에 결정하시는 것도 좋은 방법입니다.

자기 제외 기간 중에도 본인의 잔액에 대한 환전은 가능합니다. 자기 제외 신청 직전에 환전을 완료하지 못하신 경우, 고객센터로 환전 신청을 보내주시면 본인 인증 후 정상적인 절차로 처리해 드립니다. 자기 제외가 잔액 회수의 수단으로 악용되는 것을 막기 위한 추가 점검이 진행될 수 있습니다.

기간이 끝난 뒤 자동으로 계정이 활성화되지는 않습니다. 자기 제외 기간이 종료된 후에도 다시 사이트를 이용하시고 싶다면 고객센터에 별도 요청을 보내주셔야 하며, 본인 확인과 책임감 있는 게임에 대한 간단한 상담이 진행됩니다. 이는 충동적인 복귀를 방지하기 위한 절차이므로, 양해 부탁드립니다.

자기 제외와 함께 한국도박문제예방치유원의 1336 상담을 함께 활용해 보시기를 강력히 권해드립니다. 자기 제외는 도박 행동의 외부적 차단이지만, 1336 상담은 내면적 회복을 돕는 전문 자원입니다. 두 가지를 함께 활용하실 때 회복의 효과가 가장 크다는 것이 임상적으로 확인된 사실입니다.